FAQ

 
 
 

Kan ik cash en met pin betalen in de winkel? 

Ja, je kunt op beide manieren betalen maar wij vinden het prettig als je pint. Op de webshop kan je betalen met IDeal.
 
 

Hebben jullie ook cadeaubonnen? 

Als je op zoek bent naar een cadeautje maar je even niet weet wat je iemand wilt geven, is een cadeaubon een goede optie. Dit kan voor elk wenselijk bedrag en wordt als cadeautje voor je verpakt!

 

Krijg ik garantie op de meubelen?

Helaas krijg je geen garantie op een gebruiksproduct. Mocht je een klacht hebben, kom dan wel altijd bij ons terug dan proberen we samen een passende oplossing te vinden.
 
 

Mag mijn aankoop worden geruild? 

De in de winkel gekochte artikelen mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd, met de bon en in de originele staat & verpakking. Je kunt iets anders uitzoeken of wij geven je een tegoedbon voor het aankoop bedrag. Let wel op: vintage artikelen, sieraden of maatwerk kun je niet ruilen/retourneren.

 

Hoe kan ik webshop aankopen retourneren? 

Ook een aankoop in de webshop kun je retourneren. Je hebt wettelijk tot 14 dagen de tijd om iets retour te sturen. Het retourneren van meubels en andere artikelen is altijd voor eigen rekening. Je kunt het ook komen brengen naar de winkel, dan betaal je geen verzendkosten! Artikelen die beschadigd in de winkel aankomen worden niet vergoed dus wees zorgvuldig met de verpakking. Ook bij de webshop artikelen geldt: vintage artikelen, sieraden of maatwerk kun je niet ruilen/retourneren. 
 
 

Wat zijn de risico’s bij het verzenden van mijn aankoop? 

Mocht je iets bestellen via de webshop of socials en je wilt het verstuurd hebben, dan is dit jouw eigen risico. Ik pak je bestelling uiteraard zo goed mogelijk in maar ik kan niet altijd voorkomen dat het kapot gaat onderweg. Bij 99% van de pakketjes die ik verstuur gaat dit goed. Je kunt het item ook altijd ophalen in de winkel. Dan bespaar je uiteraard ook de verzendkosten! 
 
 

Wat zijn de bezorgkosten wanneer ik in de winkel iets koop wat ik niet zelf kan vervoeren?

Woon je in Twello? Dan bezorgen wij geheel gratis! Ook als je niet in Twello woont, kan er bezorgd worden. Vraag naar de beschikbaarheid en de mogelijkheden. 
 
 

Wanneer zijn jullie geopend?

Woensdag 10:00 – 17:30
Donderdag 10:00 – 17:30
Vrijdag 10:00 – 17:30
Zaterdag 10:00 -17:00
De openingstijden tijdens feestdagen kunnen afwijken. Je checkt ze op onze Facebook en Instagram pagina.

 

Wat is het adres van de winkel? 

Rijksstraatweg 159A

7391 MK Twello

 

Hoe kan ik jullie bereiken?

06-53610071
of bekijk onze instagram pagina en Facebook pagina: ”oudnieuwstwello”.